Предварительное резервирование, резервирование и оплата
Ягодная усадьба Хуссола может по своему усмотрению принимать предварительные резервирования. Предварительное резервирование становится обычным резервированием за 30 суток до начала зарезервированного периода времени. Срок заключительного платежа – не позднее 14 суток до начала зарезервированного периода времени. Если клиент не оплачивает сумму в установленный срок, ягодная усадьба Хуссола может право в одностороннем порядке аннулировать резервирование и вернуть объект в продажу.
Аннулирование и внесение изменений в резервирование
Аннулирование следует всегда отправлять письменно в ягодную усадьбу Хуссола. Аннулирование считается произведенным в момент, когда сообщение об аннулировании дошло до ягодной усадьбы Хуссола. Если аннулирование производится позднее, чем за 14 дней до начала зарезервированного периода времени, клиент оплачивает полную стоимость аренды. Если ягодной усадьбе Хуссола удается сдать объект другому клиенту, плата за аренду в размере суммы, полученной от нового клиента, возвращается. Клиент имеет право на возврат оплаченной ягодной усадьбе Хуссола суммы, если аннулирование происходит по причине того, что сам клиент или человек, ведущий с ним общее хозяйство, неожиданно заболевает, становится жертвой серьезного несчастья или умирает. Указанное выше событие надо доказать достоверным образом (медицинская справка и т.п.). Об аннулировании следует сообщить немедленно.
Право ягодной усадьбы Хуссола на аннулирование резервирования
Ягодная усадьба Хуссола может без предупреждения аннулировать резервирование, по которому оплата не поступила в срок. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс мажор), ягодная усадьба Хуссола имеет право аннулировать и оплаченное резервирование, и в кратчайший срок сообщить клиенту об аннулировании. В таком случае клиент имеет право получить назад оплаченную усадьбе арендную сумму. Ответственность усадьбы охватывает только возврат полученной усадьбой суммы, и она не обязана предложить клиенту в качестве компенсации другой объект. В случае форс-мажорных обстоятельств ягодная усадьба Хуссола, в соответствии с возможностями, в качестве альтернативы может предложить поменять зарезервированный объект на другую квартиру для отдыха.
Передача ключей, использование и возврат
Место размещения предоставляется в пользовании клиента, начиная с 16.00 в день приезда и до 12.00 дня отъезда. Ключи от объекта размещения можно получить у администратора ягодной усадьбы Хуссола, если в информации об объекте не указано иное. Клиент имеет в своем распоряжении 2 ключа, которые следует оставить при отъезде на столе своего номера, если нет другой инструкции. За утерянный ключ следует возместить реальную стоимость замены замка.
Проживание
Аренда коттеджа включает указанное в документах о резервировании оснащение. За уборку коттеджа во время отдыха и заключительную уборку отвечает сам клиент. Клиент отвечает за уборку мусора в мешки, чистку пола пылесосом, мытье посуды (или укладку в посудомоечную машину), удаление пятен и грязи, размещение вещей на место. Клиент также может предварительно, за отдельную оплату, заказать заключительную уборку коттеджа. Но если и заключительная уборка заказана, мы предполагаем, что объект находится после проживания в нормальном порядке, т.е. мебель и прочее оснащение находится на своем месте и в исправности, мусор в мешках и возможные выделения (рвотные массы, киспражнения и т.п.) убраны.
Если по окончании зарезервированного времени чистота коттеджа не соответствует вышеуказанному, и перед приходом следующего клиента необходимо провести уборку, за уборку задним числом высылается счет в соответствии с затраченными часами по 50 евро/час.
Поломки, дефекты и рекламации
Все замечания в отношении оснащения и состояния объекта следует высказать работнику коттеджа немедленно, чтобы можно было по возможности все привести в порядок или компенсировать. Клиент обязан немедленно сообщить и компенсировать причиненный объекту отдыха или движимому имуществу ущерб. За ущерб, о котором не было сообщено, будет выставлен счет задним числом, в соответствии с реальными затратами. Если клиент и ягодная усадьба Хуссола не могут прийти к согласию по вышеуказанным вопросам, клиент может обратиться в комиссию по жалобам потребителей.
Количество проживающих
Наибольшее разрешенное количество проживающих соответствует количеству кроватей и дополнительных кроватей коттеджа. О численности людей следует сообщить при оформлении заказа. Указанное количество превышать нельзя. За дополнительных лиц взимается дополнительная плата наличными 60 евро / чел. /сутки.
Курение и домашние питомцы
Курение разрешено только за пределами коттеджей в предусмотренном для этого месте. За нарушение запрета на курение в помещении выставляется «счет за проветривание» в сумме 100 евро. Не разрешается привозить с собой домашних питомцев. За привезенных без разрешения питомцев взимается дополнительная плата 60 евро / питомец/ сутки. Ягодная усадьба Хуссола не несет ответственности за аллергические или прочие проблемы клиентов, вызванные нарушением запрета на курение и пылью от животных.
(оставляем за собой право на внесение изменений в условия)
• 